Häufige Fragen

Zur Bestellung:

Mein Passwort ist nicht richtig, was nun?

Sobald der Hinweis kommt: Passwort falsch, probieren Sie es bitte mit Ihrer Postleitzahl.

Wie kann ich die Bestellmenge verändern?

Im Bestellfenster die 1 markieren und gewünschte Kilo, bzw. Grammzahl (z.B. 0.6 kg) eintippen oder Stückzahl erhöhen.

Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Sie erhalten umgehend eine Bestellbestätigung per Mail.
Bei Neuanmeldung erhalten Sie ein Rückmail mit Ihren persönlichen Zugangsdaten zum Shop und den Liefertermin. So haben Sie bereits innerhalb kurzer Zeit Zugriff zu Ihrer Bestellung und können Sie bei Bedarf ergänzen oder ändern.

Wo finde ich die von uns bedarfgerecht vorbereiteten Gemüse und Obst Kisten?

Unter dem roten Menupunkt Bioprodukte im ABO unterhalb des Sucheingabe Feldes.
Sie sind nicht verpflichtet ein Abo abzuschliessen, sie können hier auch individuell bestellen.

Wie kann ich mich das erste Mal anmelden?

Sie melden sich als Gast an und wählen im Shop die gewünschten Produkte aus.
Danach wählen Sie das Feld Bestellen, Sie sehen Ihre ausgewählten Produkte nochmals und werden dann aufgefordert, Ihre Adresse einzugeben.
Unterhalb der Adresseingabe werden Sie noch aufgefordert, eine Abstellgenehmigung für den Paket Service auszufüllen. Darauf können Sie auch vermerken, wo das Paket abgestellt werden soll falls Sie nicht zuhause sind. Diese Info steht dann auf dem Lieferschein und ist für den Fahrer bestimmt.

Muss ich bei Anlieferung zu Hause sein?

Nein. Wir liefern an den vereinbarten Abstellplatz, deshalb bitte unbedingt DPD Formular ausfüllen und per Mail an uns senden. Bei Regionaltouren stellt unser Fahrer die Kiste an den vereinbarten Ort.

Bei allen anderen Unklarheiten oder Problemen rufen Sie uns am besten an unter Tel. 052 742 40 40, wir helfen Ihnen gerne weiter.